Para que serve o aplicativo
O aplicativo para desktop gerencia janelas de fontes do Social Stream fora do seu navegador normal. Ele pode ajudar na organização das fontes e em alguns problemas de limitação de abas do navegador. Ele é diferente do Chrome e não compartilha automaticamente seu login nem seus cookies do Chrome.
Nomes dos modos
Algumas fontes têm mais de um modo de conexão. O modo correto depende da plataforma, do estado do login e da necessidade de eventos mais completos ou captura simples da página.
| Modo | Significado simples | Use quando |
|---|---|---|
| Standard | O aplicativo abre uma página normal da plataforma/fonte e lê a página renderizada. | Você precisa da captura de página visível, do login ou da verificação manual mais simples. |
| WebSocket/API | A fonte se conecta por uma API da plataforma, socket ou página de fonte do Social Stream. | A plataforma oferece suporte e você quer melhor confiabilidade em segundo plano ou dados de eventos mais completos. |
| Consulta periódica/Legado (Polling/Legacy) | Um caminho de compatibilidade que verifica atualizações em vez de usar a conexão de socket ao vivo preferida. | O conector mais novo falha ou é necessária uma alternativa específica da plataforma. |
| TikTok Auto | O aplicativo escolhe o melhor caminho para o TikTok e pode recorrer a outro se um falhar. | Você não sabe qual modo do TikTok usar. |
Use o modo Standard quando
- A plataforma funciona quando você consegue ver a página da live ou o chat em janela separada.
- O site exige login, solução de uma verificação ou um painel de chat visível aberto.
- Você está comparando o comportamento do aplicativo com o da extensão do Chrome.
- Você precisa do caminho mais familiar para solucionar problemas: abrir a página, ver o chat, testar o dock e depois o OBS.
O modo Standard ainda pode falhar se a plataforma mudar o layout da página, bloquear navegadores incorporados/do aplicativo, solicitar CAPTCHA ou ocultar o chat atrás de um login.
Use o modo WebSocket ou API quando
- A fonte oferece suporte específico ao modo WebSocket/API.
- Você quer uma fonte que funcione melhor em segundo plano.
- Você precisa de tipos de eventos que a captura normal da página talvez não disponibilize.
- Você consegue lidar com tokens de provedor, permissões de conta, escopos de API ou configuração da página da fonte.
O modo WebSocket/API nem sempre é melhor. Se houver falha na autenticação, nos tokens, no acesso ao provedor ou na API da plataforma, o modo Standard pode ser o teste mais rápido.
TikTok no aplicativo
O TikTok no aplicativo para desktop não tem um único modo. Sempre anote qual predefinição está ativa antes de investigar problemas.
| Caminho do TikTok | Caso de uso | Ponto comum de falha |
|---|---|---|
| Automático | Primeira tentativa para a maioria dos usuários. | O aplicativo pode usar uma alternativa; confira o texto de status. |
| Standard | Captura da página visível do TikTok. | Login, CAPTCHA, página redirecionada ou chat oculto. |
| Assinador local (Local Signer) | Caminhos de leitura e suporte a respostas nativos do aplicativo. | A sessão/os cookies do TikTok no aplicativo precisam ser válidos. |
| Consulta periódica/Compatibilidade (Polling/Compatibility) | Alternativa quando os caminhos de socket/assinatura falham. | Menos completo que o conector preferido. |
| Proxy ou assinatura personalizada | Configurações avançadas. | Disponibilidade do provedor, chave de API, ID da sala ou limites de requisições. |
Para uma primeira tentativa normal, adicione o TikTok, mantenha a predefinição em Auto, ative a fonte e observe o texto de status do aplicativo.
O que verificar antes do OBS
- Confirme que a fonte do aplicativo está ativada.
- Confirme que a janela da fonte está conectada se a plataforma exigir login.
- Confirme que o dock recebe o chat com o mesmo ID de sessão.
- Somente depois que o dock funcionar, adicione ou atualize a URL da sobreposição no OBS.
- Se o Chrome funcionar, mas o aplicativo não, lembre-se de que as sessões do aplicativo e do Chrome são separadas.
Correções comuns
- O Chrome está conectado, mas o aplicativo não: entre na plataforma dentro da janela da fonte do aplicativo ou use a extensão como caminho de captura.
- A fonte informa estar ativa, mas o chat não chega: verifique o modo, a janela da fonte, a URL da live/nome de usuário e a sessão do dock.
- O aplicativo está usando os arquivos de fonte errados: verifique se o aplicativo está usando recursos do Social Stream empacotados, em cache, remotos, beta, estáveis ou locais.
- O TikTok falha: registre a predefinição atual, o texto de status, a versão do aplicativo e se a fonte mudou para um modo alternativo.
- O OBS está em branco: teste primeiro o dock. Se ele estiver vazio, o OBS ainda não é o problema.
Guia relacionado: Seletor de configuração de plataformas.