ابدأ هنا
يطلب Windows وmacOS أحياناً تأكيداً إضافياً قبل تشغيل تطبيق نُزّل من خارج متجر تطبيقاتهما. يشيع ذلك خصوصاً مع إصدار جديد أو تطبيق قليل التنزيل أو إصدار خاص أو مخصص.
إذا قال التحذير إن التطبيق يحتوي على برمجية ضارة أو سيضر بحاسوبك أو ذكر تهديداً محدداً، فلا تسمح به. احفظ لقطة شاشة وراجع قسم استكشاف المشكلات أدناه.
Windows: «قام Windows بحماية جهاز الكمبيوتر»
يعني هذا التحذير عادةً أن Windows لا يملك بعد معلومات سمعة كافية لذلك التنزيل بعينه. وهو مختلف عن اكتشاف برمجية ضارة.
- تأكد من أن الملف أتى من صفحة الإصدارات الرسمية.
- في نافذة التحذير الزرقاء، اختر مزيد من المعلومات (More info).
- تأكد من أن اسم التطبيق هو Social Stream Ninja أو يبدأ بـ socialstreamninja.
- إذا فهمت التحذير وكنت مرتاحاً للمتابعة، فاختر تشغيل على أي حال (Run anyway). وإلا، فأغلق التحذير واستخدم أحد البدائل أدناه.
إصدارات Windows موقّعة ذاتياً وتُرسل إلى VirusTotal كفحص إضافي للأمان والسمعة. لا تُعامل الشهادة الموقّعة ذاتياً مثل شهادة صادرة عن جهة تجارية يثق بها Windows، لذلك قد يعرض Windows ناشر غير معروف (Unknown publisher) أو يطلب التحقق مجدداً من ملف حديث الإصدار.
Windows: حظر Defender الملف أو أزاله
- افتح أمان Windows (Windows Security) من قائمة ابدأ.
- اختر الحماية من الفيروسات والمخاطر (Virus & threat protection)، ثم سجل الحماية (Protection history).
- افتح الإدخال الذي يذكر مثبّت Social Stream Ninja أو تطبيقه المحمول.
- اقرأ اسم الاكتشاف ومسار الملف المتأثر.
- إذا كان مجرد تحذير بشأن سمعة التطبيق أو كونه غير مرغوب فيه، وكان الملف من صفحة الإصدارات الرسمية، وكنت تفهم الخيار تماماً ومرتاحاً له، فاختر الإجراءات (Actions) > السماح على الجهاز (Allow on device). قد تحتاج إلى تنزيل الملف مجدداً.
Windows: حظر Smart App Control التطبيق
يختلف Smart App Control عن تحذير SmartScreen العادي. لا يوفر Windows استثناءً لتطبيق واحد عبر تشغيل على أي حال (Run anyway) .
- على حاسوب العمل أو المدرسة، اطلب من المسؤول الموافقة على التطبيق.
- على حاسوب شخصي، استخدم إضافة المتصفح أو تطبيق الويب Lite إذا لم ترد تغيير إعداد أمان يشمل الجهاز كله.
- يمكن إدارة Smart App Control ضمن أمان Windows (Windows Security) > التحكم في التطبيقات والمتصفح (App & browser control)، لكن تغييره يؤثر في حماية جميع التطبيقات. راجع شرح Microsoft قبل اتخاذ القرار.
رسائل Windows الأخرى
| الرسالة | ما يجب فعله |
|---|---|
| «لأسباب تتعلق بالأمان والأداء، يشغّل هذا الوضع من Windows التطبيقات التي تحققت منها Microsoft فقط» | يُرجح أن الحاسوب يعمل في وضع Windows S. وهو يشغّل تطبيقات Microsoft Store فقط. الخروج من وضع S اختيار يشمل الجهاز كله ولا يمكن الرجوع عنه، لذا فكّر في إصدار المتصفح أو Lite أولاً. قراءة دليل وضع S من Microsoft. |
| «حظر مسؤول النظام هذا التطبيق» | تتحكم في الحاسوب سياسة عمل أو مدرسة أو عائلة أو أمان. يجب أن يوافق المسؤول عنه على التطبيق. |
| «حظر جدار حماية Windows Defender بعض ميزات هذا التطبيق» | يتعلق هذا بالوصول إلى الشبكة، وليس بالسماح ببدء التطبيق. إذا اخترت السماح بالوصول، فاستخدم الشبكات الخاصة الموثوقة فقط؛ فالوصول إلى الشبكات العامة غير ضروري عادةً. |
| «لا يمكن تشغيل هذا التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك» | احذف تلك النسخة ونزّل إصدار Windows x64 الحالي مجدداً. تأكد من اكتمال التنزيل وأنك لم تختر ملف macOS أو Linux. |
macOS: تحذير المطوّر أو التوثيق
يُفترض أن تكون إصدارات macOS الرسمية موقّعة وموثّقة. قد لا يكون إصدار خاص أو مخصص من طرف ثالث موثّقاً، وقد يظل التطبيق المنزّل حديثاً بحاجة إلى موافقة عند أول فتح.
- تأكد من أن التطبيق أتى من صفحة الإصدارات الرسمية أو من شخص تثق بإصداره المخصص.
- حاول فتح التطبيق مرة واحدة، ثم أغلق التحذير.
- افتح قائمة Apple > إعدادات النظام (System Settings) > الخصوصية والأمان (Privacy & Security).
- مرّر إلى قسم الأمان وابحث عن الرسالة المتعلقة بالتطبيق المحظور.
- إذا فهمت التحذير وكنت مرتاحاً للمتابعة، فاختر فتح على أي حال (Open Anyway)، وصادِق إذا طُلب منك، ثم اختر افتح.
ينشئ هذا استثناءً لذلك التطبيق. ولا يتطلب تعطيل Gatekeeper لجميع التطبيقات.
macOS: «التطبيق تالف» أو «سيضر بحاسوبك»
لا تستخدم أمراً في Terminal لإزالة معلومات الحجر عن التطبيق. قد تعني هذه الرسائل أن التنزيل غير مكتمل أو معدّل، أو أن التوقيع غير صالح، أو أن macOS اكتشف مشكلة أمنية.
- انقل تلك النسخة إلى سلة المهملات.
- نزّل إصدار macOS الحالي مجدداً من صفحة الإصدارات الرسمية.
- افتح النسخة الجديدة دون تعديل حزمة التطبيق.
- إذا عادت الرسالة، فالتقط صورة تعرض نصها كاملاً وإصدار macOS، ثم تواصل مع الدعم.
إذا كان فتح على أي حال (Open Anyway) غائباً، فحاول فتح التطبيق مرة أخرى وراجع الخصوصية والأمان مجدداً. على جهاز Mac مُدار، قد يتحكم المسؤول بهذا الإعداد.
Linux: لا يبدأ AppImage
قد يحتاج AppImage إلى إذن للتشغيل:
- انقر بزر الفأرة الأيمن على AppImage وافتح الخصائص.
- ضمن الأذونات (Permissions)، فعّل السماح بتنفيذ الملف كبرنامج (Allow executing file as program). تختلف الصياغة باختلاف بيئة سطح المكتب.
- افتح AppImage مجدداً.
يمكنك أيضاً منح الإذن من الطرفية:
chmod +x socialstreamninja_linux_*.AppImage
./socialstreamninja_linux_*.AppImageإذا ذكر الخطأ chrome-sandbox, SUID sandboxأو AppArmor أو مساحات الأسماء غير المميزة، فاتبع دليل البيئة المعزولة لـ AppImage.
بدائل أكثر أماناً من تجاوز التحذير
لست مضطراً إلى تجاوز تحذير نظام التشغيل لاستخدام Social Stream Ninja.
- الإبلاغ عن التحذير: أرسل لقطة شاشة والتفاصيل المدرجة أدناه ليتم التحقيق فيها.
- تجربة إصدار رسمي أقدم: إذا كان الإصدار الجديد وحده يُحظر أو يفشل، فعُد إلى صفحة الإصدارات الرسمية واستخدم أحدث إصدار سابق كان يعمل لديك. صدّر إعداداتك أولاً عندما يكون ذلك ممكناً.
- استخدام إضافة Chrome: ثبّت إصدار Chrome Web Store بدلاً من تطبيق سطح المكتب.
- استخدام تطبيق الويب: افتح Social Stream Ninja Lite عندما تكفيك مجموعة ميزاته الأصغر.
إذا ظل لا يفتح
أرسل التفاصيل التالية إلى الدعم:
- لقطة شاشة تعرض التحذير كاملاً.
- نظام التشغيل وإصداره.
- اسم الملف الذي نزّلته بدقة.
- ما إذا كان هذا المثبّت أو التطبيق المحمول أو AppImage أو إصدار macOS الرسمي أو إصداراً مخصصاً.
- ما إذا كانت النسخة نفسها قد فُتحت بنجاح من قبل.
- في Windows، اسم الاكتشاف من سجل الحماية إذا ظهر.