Ayuda y solución de problemas - Social Stream Ninja

Rutas habituales de ayuda

Empieza por la guía correspondiente al problema

Base de conocimientoRespuestas breves sobre superposiciones en blanco, sesiones incorrectas, audio de OBS, TikTok, YouTube y bots.
Inicio rápido de OBSSesión, enlace del panel, enlace de la superposición y primera fuente de navegador de OBS.
Solución de problemas de OBSSustituye URL guardadas, actualiza la caché de la fuente de navegador y diagnostica superposiciones en blanco.
Modo administrador de WindowsSolo para una diferencia de privilegios confirmada entre OBS y Social Stream.
Selector de configuración de plataformasElige entre chat emergente, páginas que requieren activación, ventanas de fuentes de la aplicación o páginas de fuentes.
Configuración del chatbot con IAConexión del proveedor, controles del bot principal, pruebas seguras en vivo, destino de respuestas y fallos habituales.
Soluciones habitualesChat que falta, superposiciones en blanco, interruptores de plataformas y comprobaciones de permisos.
Biblioteca de soporte avanzadoOrientación más detallada para procesos de soporte y agentes de IA.

Soporte de la comunidad

Únete a nuestra comunidad activa de Discord, donde puedes recibir ayuda directamente del desarrollador y de otros usuarios.

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Informar de problemas

¿Encontraste un error o quieres solicitar una función? Crea una incidencia en nuestro repositorio de GitHub.

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Documentación

Consulta nuestras guías completas y la documentación para resolver problemas habituales.

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Solicitar una función

¿Necesitas compatibilidad con una plataforma o una función nueva? ¡Cuéntanos!

Aunque Social Stream Ninja ya admite más de 100 plataformas, estamos abiertos a añadir más según las necesidades de la comunidad. Para solicitar una integración o función nueva:

Comprueba si ya es compatible en nuestra Plataformas compatibles lista
Únete a nuestra comunidad de Discord y escribe en el canal #feature-requests
O crea una incidencia en GitHub con detalles sobre la solicitud

Nota: No todas las plataformas solicitadas se pueden admitir. Priorizamos aquellas con un número significativo de usuarios y cuya integración sea técnicamente viable.

Contribuye al proyecto

Social Stream Ninja es de código abierto: ¡ayuda a mejorarlo!

Contribuciones de código

Ayuda a mejorar Social Stream Ninja aportando código, corrigiendo errores o añadiendo funciones.

Crea una bifurcación del repositorio en GitHub
Haz tus cambios en una rama nueva
Envía un pull request con una descripción clara de los cambios

Documentación y tutoriales

Contribuye mejorando la documentación, escribiendo tutoriales o creando videos sobre cómo usar Social Stream Ninja.

Comparte tus tutoriales con la comunidad en nuestro servidor de Discord o envía mejoras de documentación mediante GitHub.

Traducción

Ayuda a que Social Stream Ninja esté disponible en más idiomas aportando traducciones.

Únete a nuestra comunidad de Discord para conocer las traducciones en curso y cómo puedes ayudar.

Colaboradores del proyecto

¡Muchas gracias a todas las personas que han contribuido a Social Stream Ninja!

Preguntas habituales de soporte

Esto suele deberse a la limitación de actividad del navegador. Prueba estas soluciones:

Desactiva la limitación del navegador: ve a chrome://flags/#enable-throttle-display-none-and-visibility-hidden-cross-origin-iframes y selecciona «Disabled» (Desactivado)
Desactiva también chrome://flags/#calculate-native-win-occlusion
Prueba la aplicación de escritorio independiente en vez de la extensión del navegador

Si ves una barra azul de depuración o las respuestas automáticas no funcionan:

Asegúrate de que la ventana de chat emergente esté abierta y visible
Prueba un navegador basado en Chromium (Chrome, Edge, Brave) en vez de Firefox
Asegúrate de tener permiso para escribir en el chat de la plataforma (algunas requieren una suscripción)
Inicia Chrome con --silent-debugger-extension-api para ocultar la barra azul

Por motivos de seguridad, Discord, Slack, Telegram, WhatsApp y Google Meet requieren que actives sus interruptores en los ajustes del menú de la extensión.

Asegúrate de activar la compatibilidad con cada plataforma que quieras utilizar y consulta nuestra Guía de funciones avanzadas para obtener más detalles.

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