Aide et dépannage - Social Stream Ninja

Parcours d’aide courants

Commencez par le guide correspondant au problème

Base de connaissancesRéponses courtes sur les incrustations vides, les sessions incorrectes, le son OBS, TikTok, YouTube et les bots.
Démarrage rapide OBSSession, lien du dock, lien d’incrustation et première source Navigateur OBS.
Dépannage OBSRemplacez les URL enregistrées, actualisez le cache des sources Navigateur et diagnostiquez les incrustations vides.
Mode administrateur WindowsUniquement en cas de différence de privilèges confirmée entre OBS et Social Stream.
Sélecteur de configuration de plateformeChoisissez entre chats détachés, pages nécessitant une activation, fenêtres sources de l’application ou pages sources.
Configuration du bot de chat IAConnexion au fournisseur, contrôles du bot principal, tests en direct sûrs, routage des réponses et échecs courants.
Corrections courantesMessages absents, incrustations vides, options des plateformes et vérification des autorisations.
Documentation d’assistance avancéeOrientation détaillée pour les procédures d’assistance et les agents IA.

Aide de la communauté

Rejoignez notre communauté Discord active pour obtenir de l’aide directement du développeur et des autres utilisateurs.

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Signaler des problèmes

Vous avez trouvé un bug ou souhaitez une fonction ? Ouvrez un ticket sur notre dépôt GitHub.

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Documentation

Consultez nos guides détaillés et notre documentation pour résoudre les problèmes courants.

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Demander une fonction

Vous souhaitez une nouvelle plateforme ou fonction ? Dites-le-nous !

Social Stream Ninja prend déjà en charge plus de 100 plateformes, mais nous restons ouverts à de nouveaux ajouts selon les demandes de la communauté. Pour demander une nouvelle intégration ou fonction :

Vérifiez si elle est déjà prise en charge dans notre Plateformes prises en charge liste
Rejoignez notre communauté Discord et publiez dans le canal #feature-requests
Ou créez un ticket GitHub avec les détails de votre demande

Remarque : Toutes les plateformes demandées ne peuvent pas être prises en charge. Nous privilégions celles ayant une base d’utilisateurs importante et dont l’intégration est techniquement possible.

Contribuer au projet

Social Stream Ninja est open source : aidez à l’améliorer !

Contributions au code

Améliorez Social Stream Ninja en contribuant au code, en corrigeant des bugs ou en ajoutant de nouvelles fonctions.

Créez un fork du dépôt sur GitHub
Effectuez vos modifications dans une nouvelle branche
Soumettez une pull request décrivant clairement les modifications

Documentation et tutoriels

Contribuez en améliorant la documentation, en rédigeant des tutoriels ou en créant des vidéos sur l’utilisation de Social Stream Ninja.

Partagez vos tutoriels avec la communauté sur notre serveur Discord ou proposez des améliorations de documentation via GitHub.

Traduction

Aidez à rendre Social Stream Ninja disponible dans davantage de langues en proposant des traductions.

Rejoignez notre communauté Discord pour découvrir les traductions en cours et savoir comment aider.

Contributeurs du projet

Un grand merci à toutes les personnes qui ont contribué à Social Stream Ninja !

Questions d’assistance courantes

Ce problème est généralement dû au ralentissement imposé par le navigateur. Essayez ces solutions :

Désactivez le ralentissement du navigateur : ouvrez chrome://flags/#enable-throttle-display-none-and-visibility-hidden-cross-origin-iframes et sélectionnez « Disabled »
Désactivez également chrome://flags/#calculate-native-win-occlusion
Essayez l’application de bureau autonome plutôt que l’extension de navigateur

Si une barre bleue de débogage apparaît ou si les réponses automatiques ne fonctionnent pas :

Vérifiez que la fenêtre de chat détachée est ouverte et visible
Essayez un navigateur Chromium, comme Chrome, Edge ou Brave, à la place de Firefox
Vérifiez que vous avez l’autorisation de parler sur la plateforme ; certaines exigent un abonnement
Démarrez Chrome avec le paramètre --silent-debugger-extension-api pour masquer la barre bleue

Pour des raisons de sécurité, Discord, Slack, Telegram, WhatsApp et Google Meet nécessitent l’activation de leurs options dans les paramètres du menu de l’extension.

Activez la prise en charge de chaque plateforme souhaitée et consultez notre Guide des fonctions avancées pour plus de détails.

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