Допомога й усунення несправностей

Поширені шляхи допомоги

Почніть із посібника, який відповідає проблемі

База знаньКороткі відповіді щодо порожніх оверлеїв, неправильних сесій, звуку OBS, TikTok, YouTube і ботів.
Швидкий старт з OBSСесія, посилання дока, посилання оверлею й перше браузерне джерело OBS.
Усунення несправностей OBSЗамінюйте збережені URL, оновлюйте кеш браузерного джерела й діагностуйте порожні оверлеї.
Режим адміністратора WindowsЛише за підтвердженої невідповідності привілеїв між OBS і Social Stream.
Вибір налаштування платформиВиберіть окремий чат, сторінки, що потребують перемикача, вікна джерел застосунку або сторінки джерел.
Налаштування чат-бота ШІПідключення постачальника, керування основним ботом, безпечні перевірки наживо, маршрутизація відповідей і поширені збої.
Поширені виправленняВідсутній чат, порожні оверлеї, перемикачі платформ і перевірки дозволів.
Розширена бібліотека підтримкиДокладніші маршрути для процесів підтримки й агентів ШІ.

Підтримка спільноти

Приєднайтеся до активної спільноти Discord, де можна отримати допомогу безпосередньо від розробника й інших користувачів.

Приєднатися до Discord

Повідомити про проблеми

Знайшли помилку або маєте пропозицію функції? Створіть звернення в нашому репозиторії GitHub.

Створити звернення

Документація

Перегляньте докладні посібники й документацію для допомоги з поширеними проблемами.

Переглянути посібники

Запропонувати функцію

Потрібна підтримка нової платформи або функції? Повідомте нам!

Хоча Social Stream Ninja вже підтримує понад 100 платформ, ми завжди відкриті до додавання нових за запитом спільноти. Щоб запропонувати нову інтеграцію платформи або функцію:

Перевірте, чи вже підтримується це в нашому Підтримувані платформи списку
Приєднайтеся до нашої Спільнота Discord і напишіть у каналі #feature-requests
Або створіть Звернення GitHub з докладним описом запиту

Примітка: Не всі запитані платформи можна підтримати. Ми надаємо пріоритет платформам зі значною аудиторією та технічно здійсненними інтеграціями.

Долучіться до проєкту

Social Stream Ninja має відкритий код — допоможіть зробити його кращим!

Внески в код

Допоможіть удосконалити Social Stream Ninja: додавайте код, виправляйте помилки або створюйте нові функції.

Створіть форк репозиторію на GitHub
Внесіть зміни в новій гілці
Надішліть pull request із чітким описом змін

Документація та навчальні матеріали

Допоможіть удосконалити документацію, пишіть навчальні матеріали або створюйте відео про використання Social Stream Ninja.

Діліться навчальними матеріалами зі спільнотою на нашому сервері Discord або надсилайте поліпшення документації через GitHub.

Переклад

Допоможіть зробити Social Stream Ninja доступним більшою кількістю мов, долучившись до перекладу.

Приєднайтеся до нашої спільноти Discord, щоб дізнатися про поточні переклади та способи допомогти.

Учасники проєкту

Велика подяка всім, хто зробив внесок у Social Stream Ninja!

Поширені запитання підтримки

Зазвичай це спричиняє обмеження фонової роботи браузера. Спробуйте такі рішення:

Вимкніть обмеження браузера: перейдіть до chrome://flags/#enable-throttle-display-none-and-visibility-hidden-cross-origin-iframes та встановіть «Disabled»
Також вимкніть chrome://flags/#calculate-native-win-occlusion
Спробуйте окремий настільний застосунок замість розширення браузера

Якщо бачите синю панель налагодження або автоматичні відповіді не працюють:

Переконайтеся, що окреме вікно чату відкрите й видиме
Спробуйте браузер на основі Chromium (Chrome, Edge, Brave) замість Firefox
Переконайтеся, що маєте дозвіл писати в чат платформи (деякі потребують підписки)
Запустіть Chrome з --silent-debugger-extension-api прапорцем, щоб приховати синю панель

З міркувань безпеки Discord, Slack, Telegram, WhatsApp і Google Meet потребують увімкнення їхніх перемикачів у налаштуваннях меню розширення.

Обов’язково ввімкніть підтримку кожної потрібної платформи й перегляньте наш Посібник із розширених можливостей для докладнішої інформації.

Підтримка