Aiuto e risoluzione dei problemi - Social Stream Ninja

Percorsi di assistenza comuni

Parti dalla guida relativa al problema

Base di conoscenzaRisposte brevi su overlay vuoti, sessioni errate, audio OBS, TikTok, YouTube e bot.
Guida rapida a OBSSessione, link del dock, link dell'overlay e prima sorgente browser OBS.
Risoluzione dei problemi OBSSostituisci gli URL salvati, aggiorna la cache della sorgente browser e individua la causa degli overlay vuoti.
Modalità amministratore WindowsSolo in caso di differenza confermata dei privilegi tra OBS e Social Stream.
Selettore della configurazione delle piattaformeScegli tra chat in finestra separata, pagine che richiedono un'opzione attiva, finestre sorgente dell'app o pagine sorgente.
Configurazione del bot chat IAConnessione del provider, controlli del bot principale, test sicuri in diretta, instradamento delle risposte e problemi comuni.
Soluzioni comuniChat mancante, overlay vuoti, opzioni delle piattaforme e verifiche delle autorizzazioni.
Raccolta di supporto avanzatoPercorsi più approfonditi per i flussi di assistenza e gli agenti AI.

Supporto della comunità

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Documentazione

Consulta le nostre guide e la documentazione completa per risolvere i problemi più comuni.

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Richiedi una funzionalità

Ti serve il supporto per una nuova piattaforma o funzionalità? Faccelo sapere!

Social Stream Ninja supporta già oltre 100 piattaforme, ma siamo sempre disponibili ad aggiungerne altre in base alle richieste della community. Per richiedere l'integrazione di una nuova piattaforma o una funzionalità:

Controlla se è già supportata nel nostro Piattaforme supportate elenco
Unisciti alla nostra Community Discord e scrivi nel canale #feature-requests
Oppure crea una segnalazione GitHub con i dettagli della richiesta

Nota: Non tutte le piattaforme richieste possono essere supportate. Diamo priorità a quelle con una base di utenti significativa e tecnicamente integrabili.

Contribuisci al progetto

Social Stream Ninja è open source: aiutaci a migliorarlo!

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Collaboratori del progetto

Un grande grazie a tutti coloro che hanno contribuito a Social Stream Ninja!

Domande frequenti di assistenza

Di solito la causa è il rallentamento del browser. Prova queste soluzioni:

Disattiva il rallentamento del browser: vai a chrome://flags/#enable-throttle-display-none-and-visibility-hidden-cross-origin-iframes e imposta su "Disabled"
Disabilita anche chrome://flags/#calculate-native-win-occlusion
Prova la versione app desktop autonoma al posto dell'estensione del browser

Se compare una barra blu di debug o le risposte automatiche non funzionano:

Assicurati che la finestra separata della chat sia aperta e visibile
Prova un browser basato su Chromium (Chrome, Edge, Brave) al posto di Firefox
Assicurati di avere il permesso di scrivere nella chat della piattaforma (alcune richiedono un abbonamento)
Avvia Chrome con --silent-debugger-extension-api per nascondere la barra blu

Per motivi di sicurezza, Discord, Slack, Telegram, WhatsApp e Google Meet richiedono l'attivazione delle rispettive opzioni nelle impostazioni del menu dell'estensione.

Assicurati di attivare il supporto per ogni piattaforma che vuoi usare e consulta la nostra Guida alle funzionalità avanzate per maggiori dettagli.

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