Najpierw skonfiguruj bota czatu
1. Przygotuj pliki według tematów
Użyj małego pliku tekstowego lub Markdown dla każdego tematu: planów, dostaw, zwrotów lub harmonogramów. Przechowuj razem nazwy, ceny, daty, warunki i wyjątki.
Używaj jasnych nagłówków i pełnych faktów. Zastąp niejasne odwołania nazwą produktu lub planu.
# Membership refunds
Monthly membership: $25 USD.
Request a refund within seven days.
Contact: [email protected].Opcjonalnie: poproś AI o pomoc w przygotowaniu plików
Poproś sprawną AI o uporządkowanie materiałów źródłowych. Porównaj szkic z oryginałem: nawet dobrze napisana odpowiedź może zmienić fakt.
Skopiuj to polecenie, a następnie dodaj materiały źródłowe:
Organize the source material into short Markdown files, one topic per file.
Keep every name, price, date, URL, condition, and exception exactly.
Use clear headings and complete facts in the source language.
Do not invent answers or silently resolve conflicting facts.
List missing or conflicting facts separately for my review.
Return each filename followed by its contents.Przed zapisaniem plików sprawdź wszystkie ceny, terminy, ograniczenia i linki.
2. Importuj i wybierz sposób odpowiedzi
Otwórz Chat Bots and AI services → Chat Bot - Primary → Chat bot knowledge. Włącz bazę wiedzy i dodaj pliki.
Przy pierwszym imporcie pozostaw wzbogacanie przez AI wyłączone. Opcjonalnie dodaje ono podsumowania i znaczniki wyszukiwania za pomocą wybranej usługi AI, która może pobierać opłaty za przetwarzanie.
Dla angielskiego porównaj wyszukiwanie słów kluczowych z lokalnym wyszukiwaniem semantycznym. Dla innych języków zacznij od słów kluczowych i sprawdź rzeczywiste pytania w języku widzów. Dołączony model semantyczny jest przeznaczony do angielskiego.
Włącz „Answer only from my files”, aby odpowiedzi dotyczące faktów opierały się na bazie wiedzy.
Czy odpowiadać na komentarze, gdy brakuje odpowiedzi?
Po włączeniu „Do not screen out any of the bot’s replies” bot może się przywitać, poprosić o wyjaśnienie lub poinformować o braku danych. W przeciwnym razie może milczeć przy pytaniach bez dostępnej odpowiedzi.
3. Sprawdź przed transmisją
Podczas testów kieruj odpowiedzi tylko do nakładki. Zadaj pytanie o znanej odpowiedzi, sformułuj je inaczej, a następnie zapytaj o coś, czego pliki nie obejmują.
Porównaj odpowiedzi z faktami źródłowymi. Doprecyzuj niejasne treści, zastąp nieaktualne importy i powtórz te same pytania.