Nejprve nastavte chatovacího bota
1. Připravte soubory podle témat
Použijte malý textový nebo Markdown soubor pro každé téma: tarify, dopravu, vracení peněz nebo rozvrhy. Názvy, ceny, data, podmínky a výjimky uchovávejte pohromadě.
Používejte jasné nadpisy a úplná fakta. Neurčité odkazy jako „to“ nahraďte názvem produktu nebo tarifu.
# Membership refunds
Monthly membership: $25 USD.
Request a refund within seven days.
Contact: [email protected].Volitelně: požádejte AI o pomoc s přípravou souborů
Požádejte schopnou AI o uspořádání nepřehledných podkladů. Porovnejte návrh s originálem: i dobře napsaná odpověď může změnit fakt.
Zkopírujte toto zadání a přidejte své podklady:
Organize the source material into short Markdown files, one topic per file.
Keep every name, price, date, URL, condition, and exception exactly.
Use clear headings and complete facts in the source language.
Do not invent answers or silently resolve conflicting facts.
List missing or conflicting facts separately for my review.
Return each filename followed by its contents.Před uložením souborů ověřte všechny ceny, termíny, omezení a odkazy.
2. Importujte a zvolte odpovědi
Otevřete Chat Bots and AI services → Chat Bot - Primary → Chat bot knowledge. Zapněte znalostní bázi a přidejte soubory.
Při prvním importu nechte obohacení pomocí AI vypnuté. Volitelně přidává shrnutí a vyhledávací štítky prostřednictvím zvolené služby AI, která může za zpracování účtovat poplatky.
Pro angličtinu porovnejte vyhledávání podle klíčových slov s místním sémantickým vyhledáváním. U jiných jazyků začněte klíčovými slovy a vyzkoušejte skutečné otázky v jazyce diváků. Přibalený sémantický model je určen pro angličtinu.
Zapněte „Answer only from my files“, aby se věcné odpovědi opíraly o vaši znalostní bázi.
Mají komentáře bez dostupné odpovědi dostat reakci?
Se zapnutým „Do not screen out any of the bot’s replies“ může bot pozdravit, požádat o upřesnění nebo přiznat chybějící informace. Jinak může u otázek bez odpovědi zůstat potichu.
3. Zkontrolujte před vysíláním
Během testování posílejte odpovědi pouze do překryvu. Položte otázku se známou odpovědí, přeformulujte ji a pak se zeptejte na něco, co soubory nepokrývají.
Porovnejte odpovědi s původními fakty. Upřesněte nejasný obsah, nahraďte zastaralé importy a zopakujte stejné otázky.