1. Dateien nach Thema vorbereiten
Verwende pro Thema eine kleine Text- oder Markdown-Datei: Tarife, Versand, Rückerstattungen oder Termine. Halte Namen, Preise, Daten, Bedingungen und Ausnahmen zusammen.
Verwende klare Überschriften und vollständige Fakten. Ersetze unklare Verweise durch den Produkt- oder Tarifnamen.
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Contact: [email protected].Optional: Dateien mit KI-Hilfe vorbereiten
Bitte eine leistungsfähige KI, ungeordnetes Quellmaterial zu strukturieren. Vergleiche ihren Entwurf mit dem Original: Auch eine gut formulierte Antwort kann Fakten verändern.
Kopiere diese Anweisung und füge dein Quellmaterial hinzu:
Organize the source material into short Markdown files, one topic per file.
Keep every name, price, date, URL, condition, and exception exactly.
Use clear headings and complete facts in the source language.
Do not invent answers or silently resolve conflicting facts.
List missing or conflicting facts separately for my review.
Return each filename followed by its contents.Prüfe vor dem Speichern alle Preise, Fristen, Einschränkungen und Links.
2. Importieren und Antworten wählen
Öffne Chat Bots and AI services → Chat Bot - Primary → Chat bot knowledge. Aktiviere die Wissensbasis und füge deine Dateien hinzu.
Lass die KI-Anreicherung beim ersten Import ausgeschaltet. Sie ergänzt optional Zusammenfassungen und Suchbegriffe über den ausgewählten KI-Dienst, der die Verarbeitung berechnen kann.
Vergleiche für Englisch die Stichwortsuche mit der lokalen semantischen Suche. Beginne bei anderen Sprachen mit der Stichwortsuche und teste echte Fragen in der Sprache deines Publikums. Das mitgelieferte semantische Modell ist für Englisch ausgelegt.
Aktiviere „Answer only from my files“, damit sachliche Antworten auf deiner Wissensbasis beruhen.
Sollen unbeantwortbare Kommentare eine Antwort erhalten?
Wenn „Do not screen out any of the bot’s replies“ aktiviert ist, kann der Bot grüßen, nachfragen oder auf fehlende Informationen hinweisen. Andernfalls kann er bei unbeantwortbaren Fragen schweigen.
3. Vor dem Livestream prüfen
Sende Antworten beim Testen nur an das Overlay. Stelle eine Frage mit bekannter Antwort, formuliere sie um und frage dann nach etwas, das die Dateien nicht abdecken.
Vergleiche die Antworten mit den ursprünglichen Fakten. Kläre unverständliche Inhalte, ersetze veraltete Importe und wiederhole dieselben Fragen.