ส่งออกการตั้งค่าเพื่อขอความช่วยเหลือ

สิ่งที่ต้องส่งออก

สำหรับเสียงบี๊บบริจาคที่ไม่คาดคิด ให้เริ่มจากสองไฟล์นี้:

• การตั้งค่า Social Stream Ninja: แสดงตัวเลือกที่เปิดและลิงก์ที่สร้าง
• ชุดฉาก OBS: แสดงฉาก แหล่งเบราว์เซอร์ แหล่งสื่อ URL แหล่งข้อมูล และแหล่งเสียงส่วนกลาง

ปกติไม่ต้องใช้โปรไฟล์ OBS สำหรับเสียงบี๊บจากแหล่งเบราว์เซอร์ ส่งออกเฉพาะเมื่อฝ่ายช่วยเหลือขอการตั้งค่าเอาต์พุต วิดีโอ หรือบัญชี

1. ส่งออกการตั้งค่า Social Stream Ninja

1. เปิดแผงควบคุม Social Stream Ninja
2. เลื่อนไปยัง การตั้งค่าและเครื่องมือส่วนกลาง.
3. หากอยู่ใกล้ท้ายหน้าแล้ว ให้เลือกลิงก์ ข้ามไป (JUMP) ข้าง “Looking for the Global settings?” เพื่อไปยังส่วนนั้น
4. ใน Global settings ให้หาและเลือก ส่งออก / นำเข้า.

5. เลื่อนภายในส่วนที่ขยายจนเห็น ส่งออก/นำเข้าการตั้งค่า.
6. เลือก ส่งออกลงดิสก์ (Export to disk).
7. เลือกตำแหน่งบันทึกและตั้งชื่อไฟล์ตามต้องการ คงนามสกุล .data ไว้
8. เลือก บันทึก แล้วส่งไฟล์การตั้งค่านั้นให้ฝ่ายช่วยเหลือเป็นการส่วนตัวโดยไม่แก้ไข

2. ส่งออกชุดฉาก OBS

1. ใน OBS สลับไป Scene Collection ที่ใช้ตอนเกิดปัญหา
2. เลือก ชุดฉาก (Scene Collection) ในเมนูด้านบน
3. เลือก ส่งออก... (Export...), เลือกโฟลเดอร์ แล้วบันทึกไฟล์ JSON
4. หากปัญหาเกิดกับหลายชุดฉาก ให้ส่งออกทุกชุดที่ได้รับผล

3. ส่งออกโปรไฟล์ OBS เฉพาะเมื่อได้รับการร้องขอ

1. สลับไปโปรไฟล์ OBS ที่ได้รับผล
2. เลือก โปรไฟล์ (Profile) ในเมนูด้านบน
3. เลือก ส่งออก... (Export...), เลือกโฟลเดอร์ แล้วบันทึกไฟล์ JSON

ส่งชุดข้อมูลขอความช่วยเหลือ

แนบไฟล์การตั้งค่า Social Stream Ninja (.data) และ JSON ของ OBS Scene Collection พร้อมชื่อแพลตฟอร์มบริจาคและเวลาคร่าว ๆ ที่เสียงเกิดขึ้น

หากทำให้ปัญหาเกิดซ้ำยาก คลิปสั้นที่มีการบริจาคหนึ่งครั้งช่วยได้ แนบ JSON โปรไฟล์ OBS เฉพาะเมื่อฝ่ายช่วยเหลือขออย่างเจาะจง