Řešení problémů s OBS

Zjistěte, zda je problém ve zdroji, relaci, překryvu nebo zdroji prohlížeče OBS.

Začněte dokem

Dok je nejrychlejší test. Pokud je prázdný, zatím neřešte OBS. Nejprve opravte zdroj platformy.

Dok Social Stream Ninja s přijatými zprávami chatu
Pokud se zprávy zobrazují v doku, Social Stream Ninja přijímá chat.

Nahraďte uloženou URL v OBS a obnovte její mezipaměť

Postupujte v tomto pořadí. Samotné obnovení mezipaměti nepřidá do staré URL změněnou relaci, heslo ani možnost serverového směrování.

  1. V Social Stream Ninja zkopírujte čerstvě vygenerovaný odkaz přesného doku nebo překryvu, který používáte. Kopírujte celý odkaz místo ručních úprav parametrů.
  2. V OBS najděte zdroj Social Stream v části Zdroje, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti (Properties).
  3. Ověřte, že Místní soubor není vybrán. Označte vše v poli URL, pak novým odkazem přepište starý.
Vlastnosti zdroje prohlížeče OBS s políčkem Místní soubor a polem URL
Nahraďte celou URL čerstvě vygenerovaným odkazem Social Stream. Snímek obrazovky z oficiálního průvodce zdrojem prohlížeče OBS.
  1. Přejděte na konec okna Vlastnosti a klikněte na Obnovit mezipaměť aktuální stránky.
  2. Klikněte na OK, pak odešlete jednu umělou testovací zprávu ze Social Stream Ninja.
Dolní část vlastností zdroje prohlížeče OBS se zvýrazněným tlačítkem Obnovit mezipaměť aktuální stránky
Tlačítko mezipaměti je u spodního okraje vlastností zdroje prohlížeče. Ukázka rozhraní je výřez z stránky nastavení OBS pro Spin and Wheel.

Pokud se stále zobrazuje starý stav: zavřete Vlastnosti, znovu je otevřete a opakujte test. Odstranění a nové vytvoření zdroje prohlížeče s čerstvým odkazem je poslední možnost.

Znovu otevřete odkaz doku

Zavřete starou stránku nebo okno doku a klikněte na nově vygenerovaný odkaz Dok v Social Stream Ninja. Pokud je uložen jako vlastní dok prohlížeče OBS, otevřete Doky → Vlastní doky prohlížeče, nahraďte jeho URL, použijte změnu a dok znovu otevřete.

Rozhodovací strom

TestVýznamDalší krok
Dok je prázdnýZachytávání zdroje/platformy zatím nefunguje.Zkontrolujte přihlášení, živou stránku, samostatnou stránku chatu/zdroje, režim aplikace nebo průvodce platformou.
Dok funguje, překryv v prohlížeči fungujePravděpodobný problém je ve zdroji prohlížeče OBS.Obnovte zdroj OBS a zkontrolujte URL, rozměry, viditelnost, mezipaměť a vlastní CSS.
Dok funguje, překryv v prohlížeči je prázdnýNesprávná stránka překryvu, nesprávná relace nebo žádná odpovídající data.Použijte stejnou relaci a vyberte stránku odpovídající očekávanému výstupu.
Obraz funguje, TTS mlčíProblém se směrováním zvuku.Zkontrolujte TTS poskytovatele oproti systémovému TTS a zachytávání zvuku v OBS.

Zkontrolujte URL překryvu

Všude používejte naprosto stejné ID relace. Rozdíl jediného znaku vytvoří jinou místnost.

https://socialstream.ninja/dock.html?session=YOUR_SESSION
https://socialstream.ninja/featured.html?session=YOUR_SESSION
Náhled překryvu s vybranou zprávou
Některé překryvy zobrazí obsah až po výběru zprávy nebo odpovídající události.

Pokud TTS v OBS mlčí

Častým úskalím je běžné systémové TTS. Může mluvit z reproduktorů, zatímco zdroj prohlížeče OBS nic neslyší.

Poznámka k zachytávání zvuku OBS vysvětlující omezení systémového TTS
Pro jednodušší zachytávání v OBS použijte TTS poskytovatele/prohlížeče nebo samostatně směrujte systémový zvuk.

Podrobná pomoc: Průvodce nastavením TTS.

Běžná řešení

  • Nahraďte uloženou URL a pak obnovte mezipaměť zdroje prohlížeče.
  • Zviditelněte zdroj a ověřte, že šířka a výška nejsou příliš malé.
  • Dočasně odstraňte vlastní CSS v OBS, abyste vyloučili skrytý text nebo průhlednost.
  • Otevřete stejnou URL z OBS v běžném prohlížeči, abyste oddělili problémy OBS od problémů Social Stream Ninja.

Pokud podpora potvrdila nesoulad oprávnění Windows, postupujte podle návodu Spustit OBS a Social Stream jako správce. Režim správce není běžným řešením prázdného doku.

Stále nevíte jak dál? Exportujte nastavení Social Stream Ninja a kolekci scén OBS pro podporu.